Asistente virtual de TELEDETECTIONS E.I.R.L. / Mapa de Tesoros®

Versión 1.0 — 31 de agosto de 2026

Estos Términos regulan el uso de Atlas, sistema automatizado de asistencia y atención utilizado por TELEDETECTIONS E.I.R.L. para gestionar interacciones voluntarias realizadas con sus cuentas oficiales de Facebook e Instagram.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABL

Atlas es operado por TELEDETECTIONS E.I.R.L., empresa constituida conforme a las leyes de la República del Perú, con RUC N.° 20542837331, que desarrolla servicios vinculados con teledetección, análisis geoespacial, prospección remota, evaluación de potencial mineral, interpretación técnica y apoyo a la toma de decisiones en el sector minero.

La marca comercial principal utilizada frente al público es Mapa de Tesoros®. Atlas no constituye una empresa independiente, persona jurídica, profesional colegiado ni representante autónomo. Es una herramienta tecnológica de TELEDETECTIONS E.I.R.L. para facilitar la atención, orientación y gestión de comunicaciones.

Sitio web institucional: https://mapadetesoros.com/
Plataforma de evaluación: https://app.mapadetesoros.com/

2. OBJETO Y ALCANCE

Los presentes Términos regulan la interacción con Atlas cuando una persona se comunica voluntariamente con las cuentas oficiales de TELEDETECTIONS E.I.R.L. / Mapa de Tesoros® mediante los canales habilitados.

Actualmente Atlas puede ser utilizado, según las funcionalidades efectivamente habilitadas por TELEDETECTIONS y Meta, para:

responder mensajes privados recibidos mediante Facebook Messenger;
responder mensajes privados recibidos mediante Instagram;
atender comentarios públicos en Facebook e Instagram;
brindar información general sobre servicios, metodología y canales oficiales;
orientar comercialmente a prospectos y clientes;
solicitar información mínima necesaria para comprender una consulta;
facilitar enlaces oficiales y guiar al usuario hacia la plataforma de Mapa de Tesoros®;
identificar situaciones que requieren intervención de un miembro del equipo humano.

WhatsApp no forma parte de la integración automatizada actual de Atlas. Atlas podrá, cuando corresponda, derivar al usuario hacia un canal humano de WhatsApp u otro canal oficial de TELEDETECTIONS.

3. NATURALEZA AUTOMATIZADA Y TRANSPARENCIA

Atlas utiliza sistemas de inteligencia artificial y automatización para generar o asistir respuestas conforme a lineamientos definidos por TELEDETECTIONS E.I.R.L.

En conversaciones privadas, TELEDETECTIONS podrá identificar a Atlas como su asistente virtual. En comentarios públicos no será necesario repetir en cada respuesta una advertencia sobre automatización, siempre que Atlas no se haga pasar deliberadamente por una persona real.

Atlas no debe presentarse como una persona real, un geólogo, ingeniero, abogado, funcionario público, autoridad minera, representante de Meta ni otro profesional o persona específica.

4. FINALIDAD DE LAS RESPUESTAS

Las respuestas de Atlas tienen naturaleza principalmente informativa, orientativa, comercial y preliminar. Su propósito es ayudar al usuario a comprender los servicios de TELEDETECTIONS, identificar el siguiente paso adecuado y, cuando corresponda, canalizar la consulta hacia una persona.

Atlas puede informar, orientar y recomendar un siguiente paso dentro de las opciones autorizadas por TELEDETECTIONS, pero no tiene facultades generales para obligar jurídicamente a la empresa.

5. RESPUESTAS QUE NO CONSTITUYEN CONTRATO NI GARANTÍA

Salvo confirmación expresa mediante un documento o canal formal autorizado por TELEDETECTIONS E.I.R.L., una respuesta de Atlas no constituye por sí sola:

contrato, adenda, orden de servicio o aceptación de una propuesta;
cotización definitiva para un proyecto personalizado;
garantía de resultado técnico, geológico, minero o económico;
certificación de reservas, recursos minerales, ley, tonelaje o rentabilidad;
autorización para ingresar a un terreno, explorar, explotar o ejecutar trabajos físicos;
asesoría jurídica, financiera o de inversión;
reconocimiento de responsabilidad, obligación de reembolso o compensación;
modificación de precios, descuentos, plazos, entregables o condiciones previamente pactadas.

Los compromisos formales de TELEDETECTIONS se acreditan mediante los instrumentos y comunicaciones oficiales que correspondan, tales como contrato, proforma o propuesta aceptada, orden de servicio, comprobante de pago, condiciones publicadas de la plataforma o comunicación expresa de un representante autorizado.

6. JERARQUÍA DE DOCUMENTOS Y COMUNICACIONES

En caso de diferencia entre una respuesta automatizada de Atlas y un documento contractual o comercial formal, prevalecerá el siguiente orden, en la medida aplicable al caso:

contrato específico firmado por las partes;
proforma, propuesta comercial u orden de servicio formalmente aceptada;
términos y condiciones específicos del producto o servicio contratado;
información oficial vigente publicada por TELEDETECTIONS;
respuestas automatizadas o asistidas por Atlas.

Esta regla no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor o usuario conforme a la legislación aplicable.

7. INFORMACIÓN TÉCNICA Y MINERA

TELEDETECTIONS presta servicios técnicos orientados a mejorar la información disponible antes de adoptar decisiones posteriores. Atlas puede explicar conceptos relacionados con potencial mineral, oportunidades minerales, favorabilidad, compatibilidad exploratoria, anomalías, estructuras, alteraciones, geomorfología, radar, cartografía geológica, geofísica referencial y otros elementos utilizados por la empresa.

Sin embargo, Atlas no debe afirmar que un satélite observa directamente oro u otros minerales bajo tierra. Los análisis remotos se apoyan en evidencias directas e indirectas, fuentes geoespaciales, geológicas y técnicas que deben interpretarse de manera integrada.

La finalidad de estos análisis es reducir incertidumbre, priorizar áreas y ayudar a decidir dónde tiene sentido profundizar una evaluación. No sustituyen automáticamente muestreos, perforaciones, análisis de laboratorio, estudios de recursos o reservas, estudios económicos ni verificaciones de campo cuando estas sean necesarias.

8. PROHIBICIÓN DE PROMESAS DE RESULTADO

Atlas no está autorizado para garantizar, confirmar como hecho sin sustento suficiente o prometer:

la existencia de oro, plata, cobre u otro mineral en un punto concreto;
la existencia de un yacimiento, depósito, recurso o reserva;
una ley mineral, tonelaje, profundidad exacta o cantidad recuperable;
que una perforación, excavación o muestreo encontrará mineral;
que una inversión minera será rentable o segura;
que un proyecto tendrá éxito;
que un indicador de favorabilidad equivale al mismo porcentaje de probabilidad real de hallar mineral.

Atlas podrá utilizar expresiones comerciales como “potencial mineral”, “oportunidades minerales”, “zonas de mayor interés”, “sectores prioritarios” o “lugares donde conviene comenzar”, siempre dentro del alcance técnico real del servicio y sin convertirlas en garantías.

9. INFORME PRELIMINAR DE POTENCIAL MINERAL Y SERVICIOS

Atlas puede explicar y orientar hacia los productos y servicios oficialmente vigentes de TELEDETECTIONS, incluido el Informe Preliminar de Potencial Mineral y servicios de mayor profundidad técnica.

Los precios, promociones, plazos, coberturas, modalidades de pago y características comerciales son variables y pueden cambiar. Por ello, estos Términos no fijan tarifas. Atlas solo podrá comunicar información comercial vigente obtenida de fuentes autorizadas por TELEDETECTIONS.

Cuando un usuario todavía está evaluando si una oportunidad minera merece una inversión mayor, Atlas podrá recomendar un servicio preliminar como filtro inicial. Cuando el usuario ya cuenta con información suficiente o requiere un análisis personalizado de mayor profundidad, Atlas podrá orientar hacia un servicio superior o escalar la conversación al equipo comercial.

10. NO CONSULTORÍA GRATUITA ILIMITADA

Atlas puede proporcionar información general, educativa y comercial suficiente para orientar al usuario y explicar la capacidad de TELEDETECTIONS. Sin embargo, la atención gratuita en redes sociales no sustituye un servicio técnico contratado.

Atlas podrá abstenerse de realizar gratuitamente análisis personalizados extensos, selección de targets, rankings técnicos completos, priorización de coordenadas, interpretación geológica detallada, planificación exploratoria o cualquier otra actividad que forme parte sustancial de un producto o servicio contratado.

11. TRABAJO DE CAMPO, TITULARIDAD Y PERMISOS

El análisis remoto o de gabinete no equivale a una autorización para ingresar físicamente a un terreno ni para ejecutar trabajos exploratorios o extractivos.

Las actividades de campo, muestreo, excavación, barreteo, pozos, perforación u otras intervenciones físicas pueden estar sujetas a titularidad, autorizaciones, permisos, regulación ambiental, derechos superficiales y demás requisitos aplicables.

Atlas puede brindar información general previamente autorizada, pero no emite opiniones jurídicas definitivas sobre titularidad, concesiones, REINFO, permisos, derechos de acceso, conflictos territoriales o autorizaciones. Las consultas concretas de esta naturaleza deberán ser escaladas a una persona.

12. PRECIOS, PROMOCIONES, DESCUENTOS Y COTIZACIONES

Atlas solo puede comunicar precios estándar, promociones, descuentos, plazos o condiciones comerciales que se encuentren expresamente autorizados y vigentes.

Atlas no puede crear por iniciativa propia ofertas, descuentos, facilidades de pago, cuotas, vencimientos, escasez, “últimos cupos” ni condiciones especiales.

Los proyectos personalizados pueden requerir evaluación humana en función del país, superficie, objetivo mineral, complejidad técnica, logística y alcance solicitado.

13. PAGOS Y SEGURIDAD FINANCIERA

Atlas puede orientar al usuario hacia medios oficiales de pago aprobados por TELEDETECTIONS. La disponibilidad de cada método puede depender del país, producto o proveedor de pagos.

Atlas no solicitará por chat contraseñas, claves bancarias, PIN, CVV, códigos de autenticación, tokens ni otros secretos financieros.

Los problemas de pago, cargos duplicados, pagos no identificados, solicitudes de devolución, reembolsos, chargebacks o disputas económicas serán escalados para revisión humana.

14. REEMBOLSOS, RECLAMOS Y CONTROVERSIAS COMERCIALES

Atlas puede recibir una queja, registrar la información relevante e informar al usuario que el caso será revisado. No está autorizado para aprobar autónomamente reembolsos, devoluciones, compensaciones, reconocimientos de responsabilidad o acuerdos extraordinarios.

Cuando corresponda, Atlas generará o asociará un identificador de caso y mantendrá el estado de escalamiento hasta que la intervención humana haya concluido.

15. ESCALAMIENTO A ATENCIÓN HUMANA

TELEDETECTIONS podrá transferir o escalar una conversación cuando, entre otros supuestos:

el usuario solicite expresamente hablar con una persona;
exista una negociación especial, alianza, cotización compleja o proyecto de alto valor;
se trate de contratos, permisos, titularidad, REINFO u otra cuestión jurídica específica;
exista un reclamo serio, solicitud de reembolso o problema de pago;
se formule una amenaza legal, denuncia, acusación grave o crisis reputacional;
intervenga una autoridad pública, medio de prensa o figura pública relevante;
la consulta técnica exceda la información autorizada o Atlas tenga baja confianza en la respuesta;
el usuario comparta documentación sensible que requiera revisión profesional.

Una conversación escalada podrá dejar de recibir respuestas automáticas para evitar contradicciones o duplicidad con el equipo humano. TELEDETECTIONS procurará que el usuario reciba una indicación razonable de que su solicitud ha sido derivada.

16. COMENTARIOS PÚBLICOS Y MENSAJES PRIVADOS

Atlas diferenciará entre espacios públicos y privados. En comentarios públicos procurará responder de forma breve y evitará publicar información sensible del usuario o de terceros.

Cuando sean necesarias coordenadas, documentos, información del proyecto, datos de contacto u otros elementos no adecuados para exposición pública, Atlas podrá invitar al usuario a continuar mediante mensaje privado o canal oficial apropiado.

17. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DATOS DE PROYECTOS

Coordenadas, polígonos, archivos KML/KMZ, información de concesiones, prospectos, fotografías, documentos, negociaciones, resultados técnicos y demás información de proyectos enviada privadamente por un usuario puede tener valor comercial, técnico o estratégico.

TELEDETECTIONS procurará tratar dicha información de forma reservada conforme a la naturaleza del servicio, las políticas aplicables y la legislación vigente. Atlas no está autorizado para revelar a otros usuarios información privada recibida de un cliente o prospecto, ni para reutilizarla como respuesta pública de otro proyecto.

18. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Al interactuar voluntariamente con las cuentas oficiales de TELEDETECTIONS en Facebook o Instagram, el usuario entiende que la información necesaria para atender la interacción puede ser procesada por TELEDETECTIONS y sus proveedores tecnológicos autorizados.

Dependiendo del canal y de la información entregada legítimamente por Meta o por el propio usuario, el tratamiento puede comprender datos como nombre visible, identificadores técnicos, contenido de comentarios o mensajes, fecha y hora, identificadores de conversación, archivos enviados voluntariamente, información de contacto y datos del proyecto proporcionados por el usuario.

TELEDETECTIONS aplicará principios de finalidad, proporcionalidad y minimización, procurando tratar únicamente la información necesaria para atender, dar continuidad, proteger y gestionar la interacción.

El tratamiento de datos personales se rige adicionalmente por la Política de Privacidad de TELEDETECTIONS / Atlas y por la legislación peruana aplicable, incluida la Ley N.° 29733 y su Reglamento vigente.

La Política de Privacidad y las instrucciones para solicitar eliminación de datos deberán encontrarse disponibles mediante los enlaces públicos que TELEDETECTIONS habilite para tal efecto.

19. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Para operar Atlas, TELEDETECTIONS puede utilizar infraestructura de servidores, servicios cloud, bases de datos, herramientas de seguridad, observabilidad, proveedores de modelos de inteligencia artificial, almacenamiento, comunicaciones y las interfaces oficiales de Meta.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, sujetos a las obligaciones contractuales, técnicas y legales que correspondan.

El uso de Atlas no implica que TELEDETECTIONS venda bases de datos de usuarios ni autoriza a Atlas a comercializar perfiles personales.

20. SEGURIDAD

TELEDETECTIONS aplica medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger la información procesada por Atlas, incluyendo controles de acceso, protección de credenciales, gestión de secretos, registros, limitación de privilegios, seguridad de infraestructura y gestión de incidentes, según corresponda.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. Si TELEDETECTIONS identifica un incidente material que afecte información del usuario, actuará conforme a las obligaciones legales y procedimientos aplicables.

21. EXACTITUD, ERRORES Y CORRECCIÓN DE RESPUESTAS

Los sistemas de inteligencia artificial pueden interpretar incorrectamente una consulta, producir respuestas incompletas, utilizar información desactualizada o cometer errores.

TELEDETECTIONS se reserva el derecho de corregir, actualizar, retirar o aclarar posteriormente una respuesta automatizada que resulte incorrecta, ambigua o incompatible con la información oficial.

Para decisiones técnicas, jurídicas, económicas o contractuales relevantes, el usuario debe solicitar o esperar validación humana cuando corresponda.

22. DISPONIBILIDAD Y CONTINGENCIAS

TELEDETECTIONS procura mantener Atlas disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido las veinticuatro horas del día ni ausencia total de errores.

El servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallos de infraestructura, indisponibilidad de proveedores de IA, interrupciones de Meta, cambios de API, restricciones de plataforma, problemas de conectividad, eventos duplicados o circunstancias fuera del control razonable de TELEDETECTIONS.

En situaciones de incertidumbre crítica o fallos técnicos, Atlas podrá limitar su respuesta, utilizar mensajes de contingencia o escalar la conversación en lugar de improvisar información.

23. USO ADECUADO DE ATLAS

El usuario se compromete a utilizar Atlas de manera lícita y razonable. Queda prohibido, entre otros:

intentar vulnerar, interferir o eludir los controles de seguridad;
realizar prompt injection u otras técnicas orientadas a extraer secretos, instrucciones internas, credenciales, tokens o arquitectura;
automatizar abusivamente consultas, hacer scraping o extraer sistemáticamente información;
intentar acceder a conversaciones, datos o proyectos de terceros;
introducir malware, código dañino o archivos diseñados para comprometer sistemas;
suplantar a otra persona o utilizar Atlas para actividades ilegales, fraudulentas, acosadoras o abusivas.

TELEDETECTIONS podrá limitar o suspender la atención automatizada cuando detecte abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

24. RESPUESTAS A CRÍTICAS Y MODERACIÓN

Atlas puede responder dudas, críticas, cuestionamientos técnicos o comentarios públicos relacionados con TELEDETECTIONS, sus servicios o la actividad minera. Podrá defender la posición institucional de la empresa con firmeza y claridad.

Atlas debe confrontar argumentos, generalizaciones o afirmaciones sin evidencia, pero no está autorizado para insultar, humillar, amenazar, acosar, discriminar ni atribuir delitos, trastornos psicológicos o características personales sin sustento.

Cuando una acusación grave requiera verificación, Atlas podrá solicitar evidencia o escalar el caso en lugar de repetir la acusación como hecho.

25. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, nombres comerciales, contenidos, metodologías, software, estructuras técnicas, procesos, algoritmos, automatizaciones, prompts internos, configuraciones, documentación, Sistema MTD®, Mapa de Tesoros®, Atlas y demás activos propios de TELEDETECTIONS se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y demás derechos aplicables.

La interacción con Atlas no otorga al usuario licencia sobre la tecnología interna, metodologías, prompts, arquitectura, bases de conocimiento ni secretos empresariales de TELEDETECTIONS.

La información aportada por el usuario conserva los derechos que correspondan a su titular. El procesamiento de dicha información para atender la consulta no implica, por sí solo, transferencia de titularidad sobre la tecnología de TELEDETECTIONS ni sobre los contenidos del usuario.

26. PLATAFORMAS DE TERCEROS Y META

Atlas opera sobre servicios de terceros, especialmente Facebook e Instagram, sujetos a sus propios términos, políticas, capacidades, permisos y restricciones.

TELEDETECTIONS procurará utilizar las interfaces y funcionalidades oficiales autorizadas por Meta y no diseña Atlas para realizar scraping no autorizado, enviar spam masivo ni eludir restricciones técnicas o de mensajería establecidas por la plataforma.

Meta puede modificar sus APIs, permisos, políticas, ventanas de mensajería y funcionalidades. Tales cambios pueden afectar temporal o permanentemente determinadas capacidades de Atlas.

27. MENORES DE EDAD

Atlas y los servicios comerciales de TELEDETECTIONS no están dirigidos específicamente a menores de edad. Las personas que no tengan capacidad legal suficiente para contratar deberán actuar con la intervención o autorización de quien legalmente corresponda.

Atlas no debe solicitar intencionalmente a menores información financiera, contractual o de proyectos mineros para formalizar una contratación.

28. DECISIONES DEL USUARIO

Atlas puede informar, comparar opciones autorizadas y sugerir un siguiente paso, pero la decisión final de contratar, invertir, adquirir derechos, movilizar maquinaria, ingresar a campo, contratar terceros, realizar muestreos o ejecutar otras actividades corresponde al usuario.

El usuario es responsable de obtener las verificaciones técnicas, legales, ambientales, administrativas y económicas que sean necesarias para sus decisiones posteriores.

29. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

TELEDETECTIONS podrá actualizar estos Términos cuando cambien las funcionalidades de Atlas, los servicios de la empresa, la normativa aplicable, los requisitos de Meta o las condiciones tecnológicas.

La versión vigente será la publicada por TELEDETECTIONS en su sitio o enlace oficial. Las modificaciones sustanciales se comunicarán por medios razonables cuando la legislación aplicable así lo requiera.

30. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan corresponder al usuario por su jurisdicción.

Nada en estos Términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor, protección de datos personales u otras normas imperativas aplicables.

Las controversias que no puedan resolverse mediante atención directa se sujetarán a los mecanismos administrativos, judiciales o alternativos que resulten legalmente aplicables.

31. CONTACTO, PRIVACIDAD Y ELIMINACIÓN DE DATOS

TELEDETECTIONS habilitará canales públicos para consultas relacionadas con estos Términos, privacidad y solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros derechos que resulten aplicables.

Antes de la publicación para revisión de Meta, TELEDETECTIONS deberá completar y publicar en URLs estables:

Política de Privacidad de Atlas / TELEDETECTIONS;
Instrucciones o mecanismo de Solicitud de Eliminación de Datos;
canal oficial de contacto para privacidad y derechos del titular.

32. ACEPTACIÓN

Al interactuar voluntariamente con Atlas y continuar utilizando las cuentas oficiales de TELEDETECTIONS en los canales donde el sistema se encuentre habilitado, el usuario reconoce haber sido informado de la naturaleza automatizada del servicio y acepta estos Términos en la medida legalmente aplicable.

Cuando una contratación requiera aceptación expresa de condiciones adicionales, dicha aceptación se obtendrá mediante el flujo específico del producto o servicio correspondiente.

ANEXO A — PRINCIPIOS DE GOBERNANZA APLICADOS A ATLAS

Este anexo resume principios operativos que explican el diseño del sistema y pueden servir como referencia para procesos de revisión, auditoría o evaluación técnica.

Interacción iniciada por el usuario: Atlas responde a interacciones voluntarias con las cuentas oficiales de TELEDETECTIONS y no está diseñado para prospección masiva de perfiles ni mensajería comercial no solicitada.

Minimización: Se procura procesar únicamente la información necesaria para atender y dar continuidad a la interacción.

No scraping: Atlas utiliza interfaces y mecanismos autorizados; no está diseñado para extracción masiva no autorizada de información de Meta.

Supervisión humana: Las situaciones de mayor impacto jurídico, técnico, económico o reputacional se escalan a una persona.

No alucinación como regla: Si la información disponible es insuficiente, Atlas debe pedir datos, consultar una fuente autorizada o escalar; no inventar.

Separación generación/envío: La arquitectura puede separar la generación de una respuesta de la autorización efectiva para publicarla, permitiendo validadores, bloqueos, pruebas y escalamiento.

Trazabilidad: Las interacciones relevantes pueden registrar mensaje recibido, respuesta generada, acción ejecutada, escalamiento, identificador de caso y errores, conforme a las políticas de privacidad y conservación.

Protección de proyectos: La información minera privada de un usuario no debe reutilizarse para responder a otros usuarios.

Autoridad limitada: Atlas automatiza conversación y orientación, no la autoridad profesional, jurídica, económica o contractual de TELEDETECTIONS.

ANEXO B — MARCO NORMATIVO Y DE PLATAFORMA DE REFERENCIA

La versión 1.0 fue preparada considerando, entre otras, las siguientes referencias vigentes a la fecha de emisión:

Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025.
Ley N.° 31814, Ley que promueve el uso de la inteligencia artificial en favor del desarrollo económico y social del país.
Decreto Supremo N.° 115-2025-PCM, Reglamento de la Ley N.° 31814.
Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normativa peruana aplicable.
Términos, políticas, permisos y requisitos vigentes de Meta aplicables a Facebook, Instagram, Messenger, APIs, revisión de aplicaciones, privacidad y tratamiento de datos de plataforma.

La inclusión de estas referencias no significa que todas sus disposiciones resulten aplicables de idéntica forma a cada interacción. TELEDETECTIONS deberá mantener revisión periódica de cambios regulatorios y de plataforma.