POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TELEDETECTIONS EIRL – MAPA DE TESOROS

Última actualización: 23 de julio de 2026

PREÁMBULO

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece los principios, reglas y procedimientos mediante los cuales TELEDETECTIONS E.I.R.L. (en adelante, «TELEDETECTIONS» o la «Empresa») recopila, utiliza, almacena, protege, transmite y, cuando corresponda, elimina los datos personales tratados en el desarrollo de sus actividades comerciales, técnicas y tecnológicas.

Esta Política forma parte del ecosistema jurídico que regula el funcionamiento de la plataforma Mapa de Tesoros®, del Sistema MTD® y de los demás servicios ofrecidos por TELEDETECTIONS, complementando el Marco General de Uso de la Plataforma y de los Servicios MTD®, así como las demás políticas corporativas vigentes.

El tratamiento de datos personales efectuado por TELEDETECTIONS tiene como finalidad permitir la correcta prestación de sus servicios, mantener una relación transparente con sus Clientes y Usuarios, cumplir las obligaciones legales aplicables, mejorar continuamente sus procesos, desarrollar nuevas soluciones tecnológicas y garantizar la seguridad de la información administrada por la Empresa.

Debido a la naturaleza de sus actividades, TELEDETECTIONS puede tratar no solo datos personales tradicionales, sino también información técnica asociada a proyectos mineros, forestales, ambientales, geoespaciales y de consultoría, incluyendo coordenadas, polígonos, información cartográfica, documentación técnica, archivos geográficos, reportes especializados y demás información suministrada por los Clientes para la ejecución de los servicios contratados.

La Empresa reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas y se compromete a tratar los datos personales conforme a los principios de legalidad, consentimiento cuando corresponda, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, confidencialidad, responsabilidad y demás principios previstos en la legislación aplicable.

Asimismo, TELEDETECTIONS implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonablemente adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento incompatible con la presente Política.

El uso de los servicios de TELEDETECTIONS, el acceso a la plataforma Mapa de Tesoros®, la aceptación de propuestas comerciales, la contratación de servicios, el registro de una cuenta o cualquier otra interacción que implique el tratamiento de datos personales supone que el Usuario o Cliente ha sido informado sobre la existencia de la presente Política, sin perjuicio de los consentimientos específicos que puedan ser exigidos por la legislación aplicable.

CAPÍTULO I: OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN E INTEGRACIÓN NORMATIVA

1.1 Objeto

La presente Política tiene por objeto regular el tratamiento de los datos personales efectuado por TELEDETECTIONS en el desarrollo de sus actividades empresariales, estableciendo las reglas aplicables a la recopilación, uso, almacenamiento, organización, consulta, transmisión, conservación, eliminación y demás operaciones realizadas sobre dichos datos. Asimismo, esta Política informa a los Usuarios y Clientes acerca de sus derechos, de las finalidades del tratamiento y de las medidas generales implementadas por la Empresa para proteger la información bajo su responsabilidad.

1.2 Ámbito de aplicación

La presente Política resulta aplicable a todo tratamiento de datos personales realizado por TELEDETECTIONS, independientemente del medio utilizado para su recopilación o procesamiento, incluyendo, entre otros:

La plataforma Mapa de Tesoros®;
El sitio web corporativo y formularios electrónicos;
Solicitudes de cotización y propuestas comerciales;
Contratos y servicios técnicos;
Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp Business;
Videoconferencias, atención comercial, postventa y soporte técnico;
Aplicaciones móviles, cuando existan;
Sistemas internos del Sistema MTD® y demás canales oficiales habilitados por la Empresa.

1.3 Personas comprendidas

La presente Política será aplicable respecto de los datos personales correspondientes, entre otros, a:

Clientes y Usuarios registrados;
Potenciales Clientes, representantes legales y personas de contacto;
Proveedores, consultores y aliados comerciales;
Visitantes del sitio web y participantes en reuniones;
Postulantes cuando corresponda y cualquier persona cuyos datos sean tratados legítimamente por TELEDETECTIONS.

1.4 Integración con otras políticas

La presente Política deberá interpretarse conjuntamente con:

El Marco General de Uso de la Plataforma y de los Servicios MTD®;
La Política de Reembolsos, Devoluciones y Compensaciones;
La Política de Propiedad Intelectual, la Política de Seguridad de la Información y la Política de Cookies;
Las Condiciones de Uso de la Plataforma, contratos, propuestas y órdenes de servicio celebrados con los Clientes;
Las demás políticas corporativas que resulten aplicables.

En caso de conflicto, prevalecerá la disposición específica que regule directamente la materia objeto de análisis.

1.5 Alcance internacional

TELEDETECTIONS presta servicios a Clientes ubicados en distintos países y podrá tratar datos personales relacionados con proyectos desarrollados dentro o fuera del territorio peruano. En consecuencia, el tratamiento de datos personales podrá involucrar operaciones internacionales, siempre que se realicen conforme a la legislación aplicable y a las medidas de protección previstas en la presente Política.

1.6 Evolución tecnológica

La presente Política ha sido elaborada considerando que TELEDETECTIONS desarrolla servicios basados en tecnologías en constante evolución, incluyendo herramientas de inteligencia artificial, sistemas de información geográfica (SIG), procesamiento de imágenes satelitales, automatización, análisis geoespacial, plataformas digitales y demás soluciones tecnológicas incorporadas al Sistema MTD®. La incorporación de nuevas tecnologías no modificará por sí misma los principios esenciales establecidos en esta Política.

CAPÍTULO II: DATOS PERSONALES TRATADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

2.1 Principio general

TELEDETECTIONS únicamente tratará los datos personales que resulten razonablemente necesarios para el desarrollo de sus actividades empresariales, la prestación de sus servicios, el funcionamiento de la plataforma Mapa de Tesoros®, el cumplimiento de obligaciones legales y la mejora continua de sus procesos tecnológicos.

2.2 Categorías de datos personales

Dependiendo de la naturaleza del servicio contratado, TELEDETECTIONS podrá recopilar y tratar:

a) Datos de identificación: Nombres y apellidos, documento de identidad, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento (cuando resulte necesaria) y fotografía proporcionada por el propio titular.
b) Datos de contacto: Domicilio, dirección de correo electrónico, números telefónicos, cuentas oficiales de mensajería, país, ciudad y demás datos necesarios para establecer comunicación.
c) Datos comerciales y contractuales: Empresa representada, cargo, RUC o identificación tributaria, información de facturación, historial de cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, historial de pagos y servicios contratados.
d) Datos técnicos asociados al proyecto: Coordenadas geográficas, polígonos, áreas de estudio, títulos mineros, concesiones, expedientes, archivos SIG (shapefiles, KML, GeoJSON), mapas, imágenes satelitales aportadas por el Cliente, modelos digitales, documentación técnica, estudios previos, informes y resultados de laboratorio. Cuando esta información permita identificar directa o indirectamente a una persona natural, será tratada conforme a la presente Política.
e) Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, duración de la sesión y registros de actividad.
f) Comunicaciones: Información contenida en correos electrónicos, formularios, mensajes enviados mediante WhatsApp Business, chats de la plataforma, videoconferencias, solicitudes de soporte, consultas comerciales y reclamaciones.

2.3 Datos que no se solicitan

Como regla general, TELEDETECTIONS no solicita ni requiere el tratamiento de categorías especiales o sensibles de datos personales (salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual o datos biométricos). Si excepcionalmente resultara necesario, se realizará únicamente con base legal válida y medidas de protección reforzadas.

2.4 Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

Identificar a los Clientes y Usuarios, gestionar solicitudes, elaborar cotizaciones y celebrar contratos;
Prestar los servicios contratados, ejecutar proyectos técnicos, procesar información geoespacial y elaborar informes especializados;
Brindar soporte técnico, atender consultas, responder reclamaciones, gestionar pagos y emitir comprobantes de pago;
Cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma;
Mejorar la calidad de los servicios, desarrollar nuevas funcionalidades del Sistema MTD® y realizar análisis estadísticos utilizando información agregada o anonimizada.

2.5 Finalidades adicionales sujetas a autorización

Cuando la legislación lo requiera, TELEDETECTIONS solicitará consentimiento previo para: envío de información comercial, campañas promocionales, boletines informativos, invitaciones a eventos, marketing, fidelización y estudios de satisfacción. El titular podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

2.6 Exactitud, 2.7 Minimización y 2.8 Calidad de los datos

El Cliente es responsable de proporcionar datos exactos y veraces. La Empresa limitará la recolección a lo estrictamente necesario y adoptará medidas razonables para mantener la información actualizada.

CAPÍTULO III: BASES DEL TRATAMIENTO Y DERECHOS DE LOS TITULARES

3.1 Principio de licitud y 3.2 Consentimiento

El tratamiento se sustentará en el consentimiento del titular, la ejecución contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección de intereses legítimos de TELEDETECTIONS. El consentimiento se obtendrá de manera libre, previa, expresa e informada.

3.3 Excepciones y 3.4 Revocación

No se requerirá consentimiento cuando el tratamiento sea indispensable por mandato legal o ejecución contractual. La revocación del consentimiento para fines opcionales no afectará la licitud del tratamiento previo ni los compromisos legales vigentes.

DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO)

3.5 Derecho de información: Conocer qué datos se tratan, finalidades, plazos y responsables del tratamiento.
3.6 Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que la Empresa mantiene registrados.
3.7 Derecho de rectificación: Solicitar la actualización, corrección o modificación de datos inexactos o incompletos.
3.8 Derecho de cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda conforme a ley.
3.9 Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de datos por motivos legítimos aplicables.
3.10 Derecho a retirar comunicaciones comerciales: Darse de baja en cualquier momento de boletines y mensajes publicitarios.

3.11 al 3.14 Ejercicio de derechos

Los derechos se ejercerán por los canales oficiales previa verificación de identidad. La Empresa atenderá las solicitudes dentro de los plazos legales, garantizando un trato no discriminatorio.

CAPÍTULO IV: SEGURIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y COMUNICACIÓN DE DATOS

4.1 Medidas de seguridad y 4.2 Protección

TELEDETECTIONS implementa controles de acceso, autenticación, perfiles de usuario, almacenamiento seguro, respaldos periódicos, cifrado adecuado, monitoreo de accesos, acuerdos de confidencialidad y capacitación del personal.

4.3 Naturaleza de la seguridad y 4.4 Confidencialidad

Ningún sistema informático es 100% invulnerable, pero la Empresa actuará con máxima diligencia ante cualquier incidente. Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos queda sujeta al deber de confidencialidad de forma indefinida.

4.5 Información técnica de proyectos

Los estudios especializados, informes, coordenadas, polígonos, bases cartográficas y archivos SIG se protegen con niveles de seguridad compatibles con su alto valor técnico y comercial.

4.6 Comunicación de datos y 4.7 Encargados

TELEDETECTIONS no vende datos personales. Solo se comunicarán a terceros cuando exista autorización, sea necesario para prestar el servicio o intervengan proveedores tecnológicos en calidad de encargados (alojamiento en la nube, pasarelas de pago, soporte, inteligencia artificial).

4.8 Transferencias internacionales y 4.11 Requerimientos

Debido al alcance internacional de los servicios, algunos datos podrán almacenarse en servidores fuera del Perú conforme a la legislación aplicable. Ante requerimientos válidos de autoridades competentes, se entregará únicamente la información estrictamente necesaria.

CAPÍTULO V: CONSERVACIÓN, ARCHIVO Y ELIMINACIÓN DE LA INFORMACIÓN

5.1 Conservación y 5.2 Criterios

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio, atender obligaciones tributarias, contables o legales y resolver eventuales controversias.

5.3 Conservación técnica y 5.4 Registros del Sistema MTD®

Los estudios, mapas y archivos SIG podrán conservarse para respaldo técnico, trazabilidad, control de calidad y auditorías internas de la Empresa.

5.5 Eliminación y 5.6 Anonimización

Cuando proceda legalmente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible para fines estadísticos, investigación y desarrollo tecnológico.

CAPÍTULO VI: USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL, AUTOMATIZACIÓN Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

6.1 y 6.2 Uso de tecnologías

TELEDETECTIONS utiliza sistemas SIG, algoritmos de procesamiento, automatización, inteligencia artificial y aprendizaje automático para procesar imágenes satelitales, analizar datos geoespaciales y optimizar procesos en el Sistema MTD®.

6.3 Supervisión humana y 6.4 Naturaleza de los resultados

Las herramientas de IA no sustituyen el criterio profesional humano. Los resultados generados constituyen estimaciones técnicas que no garantizan hechos absolutos ni sustituyen la exploración o verificación de campo.

6.6 Entrenamiento y 6.10 Propiedad Intelectual

Solo se utilizará información debidamente anonimizada para el entrenamiento y mejora de modelos. El uso de la plataforma no concede derechos al Cliente sobre algoritmos, software, código fuente ni activos tecnológicos del Sistema MTD®.

CAPÍTULO VII: COMUNICACIONES, ACTUALIZACIONES Y DISPOSICIONES FINALES

7.1 Canales oficiales

Las consultas y solicitudes deben enviarse por la plataforma Mapa de Tesoros®, el sitio web corporativo, correo electrónico o WhatsApp Business oficial.

7.4 Modificaciones de la Política

TELEDETECTIONS podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios legislativos o mejoras operativas. La versión vigente será la publicada en sus canales oficiales.

7.9 Idiomas y 7.10 Ley aplicable

En caso de discrepancias entre traducciones, prevalecerá la versión en idioma español. Esta Política se rige por la legislación de la República del Perú (Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento).

ANEXO I: DEFINICIONES

Dato Personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
Titular: Persona natural a quien corresponden los datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales (recopilación, uso, almacenamiento, transmisión, eliminación).
Responsable del Tratamiento: TELEDETECTIONS E.I.R.L.
Sistema MTD® / Mapa de Tesoros®: Ecosistema de plataformas, herramientas y metodologías tecnológicas operadas por TELEDETECTIONS.
Anonimización / Seudonimización: Procesos técnicos para desvincular los datos de la identidad del titular.

ANEXO II: CATEGORÍAS GENERALES DE DATOS TRATADOS

Se podrán tratar: datos de identificación, datos de contacto, datos comerciales, contratos, facturación, coordenadas y polígonos, archivos geoespaciales (SIG, KML, GeoJSON), comunicaciones, metadatos y registros del Sistema MTD®.