Términos y Condiciones de Uso de los Servicios
Teledections EIRL – RUC 20542837331
Vigente desde: Mayo, 2014
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por Teledections EIRL (en adelante, “Mapa de Tesoros”), incluyendo la elaboración de mapas de ubicación de oro, servicios de señalización y asesoría en el terreno, exploración en campo, informes técnicos profesionales y análisis geoespacial.
Al contratar nuestros servicios o utilizar la información entregada, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los siguientes términos:
1. Alcance de los servicios
1.1. Los productos y servicios entregados por Teledections EIRL consisten en información técnica, mapas digitales, informes y asesorías que se elaboran a partir de imágenes satelitales, datos geoespaciales, antecedentes mineros y metodologías profesionales.
1.2. Nuestros servicios son de carácter referencial y técnico, destinados a orientar procesos de exploración minera, pero no constituyen garantía absoluta de hallazgo, rentabilidad o éxito económico.
1.3. El cliente entiende que la información generada puede estar sujeta a márgenes de error derivados de fuentes satelitales, técnicas de procesamiento, condiciones de campo y factores externos no controlables por la empresa.
2. Uso de la información
2.1. El cliente es el único responsable del uso que le dé a los mapas, informes y asesorías entregadas.
2.2. Teledections EIRL no asume responsabilidad alguna por decisiones, inversiones, trabajos de exploración, explotación, perforaciones, excavaciones o cualquier acción realizada por el cliente o terceros basados en la información proporcionada.
2.3. Está expresamente prohibido ceder, vender, compartir o divulgar públicamente la información sin autorización escrita de Teledections EIRL.
3. Limitación de responsabilidad
Teledections EIRL no será responsable, en ningún caso, por:
Pérdidas económicas o financieras derivadas del uso de la información.
Consecuencias legales, sociales, ambientales o tributarias originadas en decisiones tomadas por el cliente.
Conflictos de propiedad, superposición de concesiones o disputas territoriales relacionadas con el área de estudio.
Accidentes, daños materiales o personales ocurridos durante la exploración o actividades posteriores.
Interpretaciones incorrectas o uso indebido de la información por parte del cliente o terceros.
4. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
Utilizar la información entregada únicamente para los fines descritos en la contratación.
Cumplir con las normativas mineras, ambientales, sociales y tributarias vigentes en el país donde se realicen los estudios o exploraciones.
Asumir toda responsabilidad derivada de los actos realizados con base en la información recibida.
5. Compromisos posteriores a la entrega
5.1. Una vez entregada la información (mapas, informes, asesorías), Teledections EIRL no asume compromisos posteriores ni se hace responsable por nuevas obligaciones, salvo que exista un contrato adicional expresamente firmado entre ambas partes.
5.2. Cualquier actualización, modificación o soporte adicional deberá ser objeto de un nuevo acuerdo comercial.
6. Derechos de propiedad intelectual
Todos los mapas, informes, metodologías y productos elaborados por Teledections EIRL son de propiedad intelectual de la empresa, y el cliente recibe únicamente una licencia de uso limitado y no transferible para fines internos.
7. Jurisdicción y legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Sin embargo, el cliente es responsable de cumplir con las normativas locales, regionales o nacionales del país donde utilice la información.
Cualquier controversia será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Madre de Dios, Perú.
8. Aceptación
Al contratar nuestros servicios o recibir la información generada por Teledections EIRL, el cliente declara que acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones y exonera a la empresa de cualquier responsabilidad de índole económica, legal, social, ambiental, tributaria o de cualquier otra naturaleza.
Política de Privacidad de Datos
Teledections EIRL – RUC 20542837331
Vigente desde: Mayo, 2014
En Teledections EIRL (en adelante, “Mapa de Tesoros”), respetamos y protegemos la privacidad de todas las personas que nos brindan información a través de nuestra página web, correos electrónicos, llamadas telefónicas o cualquier otro canal de contacto. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la normativa peruana vigente y con principios internacionales de protección de datos.
1. Datos que recopilamos
Podemos solicitar o recibir los siguientes datos personales:
Nombre completo y datos de identificación.
Correo electrónico y número de teléfono.
Información relacionada con consultas sobre concesiones mineras, ubicación de áreas de interés y solicitudes de servicios.
Datos necesarios para la facturación o emisión de comprobantes de pago (RUC, razón social, dirección fiscal).
Información técnica que usted nos proporcione voluntariamente para personalizar los estudios solicitados.
2. Finalidad del uso de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
Brindar nuestros servicios de:
Mapas de ubicación de oro en formato georreferenciado.
Servicio de señalización y asesoría en el terreno.
Servicio de exploración minera en el terreno.
Elaboración de informes técnicos profesionales.
Procesamiento de análisis satelital y geoespacial.
Mantener comunicación directa y personalizada con nuestros clientes y potenciales clientes.
Gestionar pagos, comprobantes de pago y obligaciones contractuales.
Mejorar nuestros servicios a partir de la retroalimentación recibida.
En caso de oportunidades adicionales (nuevos productos, capacitaciones, alianzas o convenios), poder ofrecerle servicios complementarios de interés, siempre respetando su derecho de oposición.
3. Conservación de la información
Los datos se almacenan en sistemas seguros y serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez cumplida dicha finalidad, los datos podrán ser bloqueados o eliminados de manera segura, salvo obligación legal de conservación.
4. Confidencialidad y protección
Sus datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento expreso, salvo cuando sea requerido por la ley o autoridades competentes.
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos tiene derecho a:
Acceder a la información que Teledections EIRL almacena sobre él.
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos.
Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Oponerse al uso de sus datos para fines promocionales o comerciales adicionales.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse a:
📧 atencion@mapadetesoros.com
📞 +51 956 333 062
6. Modificaciones de la política
Teledections EIRL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de servicios. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestra página web oficial.
7. Aceptación
Al brindar sus datos personales a través de nuestros formularios web, correos electrónicos o comunicaciones directas, usted declara haber leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.
Política de Reembolso
Teledections EIRL – RUC 20542837331
Vigente desde: Mayo, 2014
En Teledections EIRL (en adelante, “Mapa de Tesoros”), nos comprometemos a brindar servicios de análisis satelital, elaboración de mapas georreferenciados, asesoría técnica y exploración minera con los más altos estándares de calidad y profesionalismo. No obstante, reconocemos que pueden presentarse situaciones excepcionales, por lo que establecemos la siguiente Política de Reembolso:
1. Condiciones generales
Nuestros productos y servicios consisten principalmente en información técnica, mapas digitales, informes profesionales y asesoría personalizada, los cuales, por su naturaleza digital y de entrega inmediata, no son reembolsables una vez enviados al cliente.
Se podrán evaluar reembolsos únicamente en casos en los que el servicio no haya sido iniciado o no corresponda a lo contratado.
2. Casos en los que aplica reembolso
Error en la transacción: si el cliente realiza un pago duplicado o por error, previa validación, se procederá al reembolso del monto indebido.
Cancelación antes de iniciar el servicio: si el cliente solicita cancelar el servicio antes de que nuestro equipo inicie el análisis o elaboración de productos, se podrá reembolsar hasta el 80% del monto pagado (reteniendo un 20% por gastos administrativos y operativos).
Imposibilidad de ejecución imputable a la empresa: si por causas directamente atribuibles a Teledections EIRL no pudiésemos entregar el producto o servicio, se realizará la devolución íntegra del monto pagado.
3. Casos en los que no aplica reembolso
Cuando el mapa, informe o asesoría técnica ya ha sido entregado, sea en formato digital (GeoPDF, KMZ, shapefile, PDF) o físico.
Cuando el cliente no proporcione la información necesaria o incurra en demoras que impidan la ejecución del servicio.
Cuando el cliente decida no usar el producto adquirido, pese a haber sido entregado correctamente.
En servicios de exploración en campo que hayan iniciado (traslado, logística, señalización, calicatas u otros trabajos prácticos).
4. Procedimiento para solicitar reembolso
El cliente deberá:
Enviar un correo a atencion@mapadetesoros.com con el asunto “Solicitud de reembolso”.
Incluir: nombre completo, número de operación de pago, descripción del servicio contratado y motivo de la solicitud.
Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles y emitirá respuesta formal.
De proceder, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente.
5. Aceptación de la política
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolso.